Les systèmes téléphoniques Eure

Les systèmes téléphoniques peuvent représenter un gros investissement pour une entreprise et il est préférable de savoir quelles sont les options proposées, en particulier en ce qui concerne les différentes fonctionnalités du système.


1 . Entreprises Locales

(Les données locales ci-après sont fournises par toutlocal.fr.)

Station Télécom
02 32 71 19 61
Place Nicolas Poussin
Les Andelys, Eure
Espace Sfr 5 Sur 5 Distributeur Agréé
02 32 25 68 88
26 Rue Du General De Gaulle
Louviers, Eure
Cinelight
02 32 67 27 13
29 Rue Du General De Gaulle
Le Neubourg, Eure
Distrib. Agréé Sfr Station Telecom
02 32 43 70 84
30 Rue Thiers
Bernay, Eure
Distributeur Agréé Espace Sfr Espace 06
02 32 55 22 70
14 Rue Du General De Gaulle
Gisors, Eure
Distributeur Agrée Nokia Videlec
02 32 38 67 80
13 Rue De Verdun
Evreux, Eure
Téléphone Store
02 32 28 13 76
380 Rue Clement Ader
Evreux, Eure
Normaction Ouest Télécom
02 32 38 15 15
3 Rue Vigor
Evreux, Eure
Distrib. Agréé Bouygues Telecom Station Telecom
02 32 43 70 84
30 Rue Thiers
Bernay, Eure
Distrib. Agréé Orange Station Télécom
02 32 71 19 61
30 Place Nicolas Poussin
Les Andelys, Eure

2 . La fonction mise en attente et transfert d’appel

Un système téléphonique performant est indispensable à toute grande entreprise. Le but principal des systèmes téléphoniques est de fournir toutes les fonctions possibles pour gérer les appels entrants et sortants. Une fonction importante est la mise en attente et le transfert d’appel. Ils permettent de mettre un appel en attente, de trouver le correspondant et d’obtenir son accord avant que l’appel soit transféré. Cela peut être une option essentielle pour le service clientèle. Cela évite par exemple de transférer un appel à une personne absente et de faire attendre le correspondant pour rien. C’est donc une fonction importante qui peut faciliter la tâche du client et du salarié, en permettant au correspondant d’être maître des appels. Cela peut aussi aider à assurer un service rapide et fiable à vos clients.

3 . Conférence téléphonique

La conférence téléphonique est une autre fonction essentielle des systèmes téléphoniques professionnels. Elle permet de mettre en relation plusieurs correspondants comme s’ils discutaient dans la même pièce. La conférence téléphonique peut aussi être une vidéo conférence si l’entreprise est équipée de caméras reliées au réseau. Il est généralement possible de mettre un des interlocuteurs en attente pour qu’il n’entende pas une partie de la conversation qui ne lui est pas destinée, par exemple lors d’une négociation avec plusieurs entreprises.

Il existe une grande variété de systèmes de conférence téléphonique sur le marché aujourd’hui. Il faut être prudent dans le choix des fonctions et se limiter à celles qui seront utilisées régulièrement. Il est inutile d’investir dans un système très perfectionné si on n’utilise que les fonctions de base. En affaire, il est important d’être innovateur mais il faut aussi penser à la rentabilité de chaque investissement.

4 . Intégration de plusieurs numéros de téléphone, lignes et extensions

Les entreprises, même de petite taille, ont habituellement plusieurs lignes de téléphone. L’installation d’une centrale téléphonique permet de regrouper les différentes lignes, extensions et numéros de téléphone en un même système. Cela peut aider considérablement vos salariés à gérer efficacement la clientèle. Lors de votre choix, la chose principale à considérer est la capacité du serveur à traiter les appels. Il est aussi recommandé de comparer les services téléphoniques traditionnels avec les services IP vocaux sur internet. Il existe aussi des systèmes téléphoniques qui permettent de traiter vos bases de données ainsi que vos messages vocaux. Pouvoir centraliser les deux est un grand avantage. Cela permet un changement de ligne si quelque chose ne fonctionne pas normalement ou la redirection automatique des appels plutôt que de passer par un réseau de distribution. Avec des lignes intégrées pour l’ensemble de l’entreprise, vous pouvez mettre en place des options comme un serveur vocal interactif et un menu programmable permettant aux clients de naviguer facilement au sein du système automatique afin d’obtenir ce qu’ils recherchent. Cela permet aux employés de gagner du temps.
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